Fechar o caixa no PDV
Tudo o que fecha o turno está no menu Outras funções (Shift + F11).
Fechar caixa não tem tecla própria, de propósito: fechar o turno no meio do movimento por causa de uma tecla errada custaria caro.
Sangria e suprimento
F9 abre o movimento de caixa. São dois tipos, e a diferença é a direção do dinheiro:
- Suprimento (tecla
1) — dinheiro entrando na gaveta. Reforço de troco no meio do dia. - Sangria (tecla
2) — dinheiro saindo. Depósito no banco, transferência para outro caixa, pagamento de um fornecedor no balcão.
A nota é opcional, mas vale sempre preencher. Ela é o que transforma “faltam R$ 300 na gaveta” em “os R$ 300 foram para o banco às 15h” quando alguém for conferir amanhã.
Sangria não é despesa: o dinheiro só mudou de lugar. Quem lança a despesa é o financeiro, no ERP.
O resumo do dia
A opção 3 do menu mostra o fechamento antes de fechar. Vale abrir esta tela e conferir com calma antes de contar a gaveta — ela imprime, se você quiser levar o papel para a conferência.
Repare na diferença entre os dois blocos:
- Por forma de pagamento soma tudo que foi vendido: PIX, dinheiro, crédito.
- Caixa só considera o dinheiro. O PIX e o cartão não passam pela gaveta, e por isso ficam fora do esperado.
No exemplo da captura foram R$ 1.253,36 vendidos, mas o esperado em caixa é R$ 343,86: os R$ 200 de fundo, mais os R$ 443,86 recebidos em dinheiro, menos os R$ 300 da sangria.
Contando a gaveta
A tela mostra a conta inteira antes de pedir qualquer coisa: fundo, vendas em dinheiro, suprimentos, sangrias e o esperado.
Você digita o que contou de verdade na gaveta — o campo formata por centavos — e a diferença aparece embaixo, na hora:
- Falta no caixa, em vermelho, quando você contou menos que o esperado.
- Sobra no caixa, em verde, quando contou mais.
- Nada aparece quando bate exatamente.
Conte antes de digitar, e digite o que contou. A tentação de “ajustar” o número para fechar certinho é o pior caminho possível: some a diferença de hoje e ninguém descobre o erro de troco que a produziu.
As observações são o lugar de explicar a diferença enquanto ela está fresca. Um “faltou R$ 2,86, provável erro de troco na venda das 16h” hoje vale mais que qualquer investigação semana que vem.
Depois de confirmar
O turno é encerrado e o PDV volta para a tela de seleção de operador — pronto para o próximo turno ou para o fim do dia.
O fechamento sobe para o ERP na próxima sincronização e aparece em Financeiro → Conferência Caixa, onde o escritório revisa. O artigo sobre conferência de caixa explica o outro lado: o que fazer com a diferença depois que ela chega lá.
Se o caixa ficou aberto
Esquecer de fechar não perde venda nenhuma — o turno continua aberto e as vendas seguem registradas nele. O que acontece é que a conferência daquele dia fica travada no ERP até o caixa ser fechado, e o dia seguinte começa com o turno de ontem ainda aberto.
Dá para encerrar pelo ERP também, sem voltar ao terminal.