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Criar promoções

6 min de leituraAtualizado em 24 de agosto de 2026

Promoções ficam em Comercial → Promoções. Você define a regra e o período, e o sistema aplica sozinho — no PDV e no orçamento.

Painel de nova promoção, com a escolha do modelo, a descrição, o período e os parâmetros
O painel de criação: modelo, vigência, parâmetros e produtos.

Os cinco modelos

Modelo Como funciona
A partir de X pague Y A partir da quantidade mínima, cada unidade passa a custar o valor informado
Leve X Pague Y O cliente leva a quantidade indicada e paga o total informado
A cada X pague Y A cada grupo da quantidade indicada, vale o preço da promoção
Combo Os produtos selecionados saem por um valor total. Exige ao menos dois
Desconto em Lista Todos os produtos da lista recebem desconto em % ou em reais

O período é por dia inteiro

O campo de vigência trabalha com datas, não com horários. A promoção vale do primeiro dia ao último, integralmente.

Não dá para fazer “das 14h às 18h” — para happy hour, a saída é criar e encerrar manualmente.

Opcionalmente há limite de usos: o número máximo de vendas em que a promoção pode ser aplicada. Em branco, vale só pela data.

Ela se desativa sozinha

Promoção que passou da data final ou bateu o limite de usos é marcada como inativa automaticamente, toda vez que a tela é aberta.

Isso significa que reativar não basta: se você quiser prorrogar, precisa também esticar a data final. Só ligar a chave faz o sistema desativar de novo na próxima abertura.

Quando duas promoções pegam o mesmo produto

Elas não somam. O sistema calcula as duas e aplica a que deixar a linha mais barata. E a promoção só entra se realmente baixar o valor em relação ao preço normal — promoção que ficaria mais cara é ignorada.

Sobras ficam no preço cheio

Nos modelos por quantidade, só os grupos completos entram na promoção. Numa oferta “leve 3 pague 2”, o cliente que leva 7 unidades tem dois grupos de 3 na promoção e uma unidade no preço normal.

Isso costuma gerar dúvida no balcão, e o cupom mostra a conta corretamente — vale o operador saber explicar.

Combo é tudo ou nada

O combo só é aplicado quando todos os produtos estão no carrinho. O valor total é dividido entre os itens proporcionalmente ao preço normal de cada um, para que o cupom e o relatório mostrem valores coerentes.

No PDV e no orçamento

O mesmo cálculo vale nos dois — inclusive no PDV offline, que guarda as promoções no próprio terminal.

Duas consequências práticas:

  • Promoção criada agora só vale no caixa depois da sincronização. Se o terminal está sem internet, ele continua com as regras que tinha.
  • No orçamento, a promoção sobrescreve o desconto manual daquele item a cada mexida no carrinho. E se a quantidade cair abaixo da mínima, o desconto some sozinho.

O contador de usos

“Usos realizados” só sobe quando o orçamento é faturado ou quando a venda do PDV sincroniza. Montar o carrinho para simular não consome uso.

Um limite da tela

No modelo Desconto em Lista, o percentual ou valor do desconto não pode ser editado depois de criada a promoção — a tela de detalhe não expõe esse campo. Para mudar o desconto, hoje é preciso criar uma promoção nova.

Excluir uma promoção é definitivo, mas não afeta os produtos: o preço promocional é calculado na hora da venda e nunca é gravado no cadastro.

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